1. Ámbito de aplicación 

Al acceder a este sitio web, utilizarlo de cualquier modo o al solicitar la compra de algún servicio ofertado implica que has leído y aceptado de forma expresa los Términos y Condiciones de Uso del Servicio del presente documento. Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros servicios.

Los presentes Términos y Condiciones son válidos para todos los servicios contratados a través de Coach Alemania. En la medida en que se realicen acuerdos para Sesiones que se desvíen de estos Términos y Condiciones Generales, estos prevalecerán.

2. Idioma

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y analizarán exclusivamente en español, así como todas las notificaciones y la correspondencia se redactarán en ese idioma.

3. Derechos de propiedad intelectual 

@coachalemania - Marianne Vasquez Coello es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de su página web, así como de los elementos creativos contenidos en la misma y en las redes sociales con el mismo nombre (a título enunciativo: fotografías, diseño, paquetes de asesoría, descripciones, talleres, emails, logotipo, combinaciones de colores, estructura y diseño)

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación de éstos, sin la autorización expresa y por escrito de @coachalemania - Marianne Vasquez Coello.

El contenido de la web podrá ser imprimido, copiado y almacenado en el disco duro de tu ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para tu uso personal y privado, siendo de tu exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.

Puedes divulgar y/o compartir la información contenida en la Web de @coachalemania - Marianne Vasquez Coello, siempre y cuando lo hagas tal y como está publicada, sin modificaciones e informando la fuente de la misma.

4. Condiciones de contratación

4.1. Acuerdo de contratación por medios digitales
Una vez que hayas tomado contacto con @coachalemania - Marianne Vasquez Coello ya sea vía correo electrónico, a través del formulario de contacto o mensaje privado vía Instagram o Facebook y se hayan definido conjuntamente los servicios requeridos, así como las fechas para las sesiones, @coachalemania - Marianne Vasquez Coello te enviará el presente acuerdo de términos y servicios para que sean leídos y aceptados por la misma vía digital. 

Las fechas para las sesiones serán acordadas a través de la comunicación por vía digital. Una vez realizado el acuerdo, @coachalemania - Marianne Vasquez Coello procederá a enviarte un correo electrónico con los detalles para la realización del pago. 

Todas las sesiones de asesoría se realizan via online a través de la plataforma Google Meet. Solo requieres de una Laptop, Computadora, Tablet o Teléfono celular. Cámara de video y micrófono son indispensables.

4.2. Duración de la sesión

Todas las sesiones de Coaching de Inserción Laboral tienen una duración de 50 minutos, sin opción a excepciones. Los honorarios cobrados por sesión sin embargo incluyen el trabajo de investigación por parte de @coachalemania - Marianne Vasquez Coello sobre las condiciones particulares de cada profesión y Región de Alemania (Bundesland), así como la revisión de la documentación fuera del tiempo de sesión. 

Para el caso de las sesiones de Coaching de integración las sesiones tienen una duración máxima de 60 minutos.  

4.3. Puntualidad

Al haber agendado una cita con @coachalemania - Marianne Vasquez Coello se te está reservando un espacio de tiempo exclusivamente para ti. Por lo mismo se da por entendido que el ingreso a la sala virtual debe darse puntualmente. Se otorgará una cortesía de 10 minutos, es decir, tienes hasta 10 minutos posteriores a la hora acordada para iniciar la sesión virtual. Si sobrepasas los 10 minutos posteriores a la hora citada, se dará la sesión por concluida por ausencia sin derecho a devolución del pago. 

4.4. Inasistencia

Se considera inasistencia si la sesión pactada no llega a realizarse por la ausencia o tardanza de más de 10 minutos, siempre que no exista una comunicación (por correo electrónico, mensaje vía Facebook o Instagram) con una anticipación de mínimo 24 horas anteriores a la hora pactada, cancelando con justificación dicha cita. 

5. Pago de los servicios

El pago por cada sesión deberá ser cancelada a más tardar 72 horas antes de la cita programada. Una vez realizado el pago, recibirás el link vía correo electrónico para la Videoconferencia a través de la plataforma Google Meet. Si el pago no es realizado en el plazo convenido, se dará la cita por NO pactada. 

5.1. Precios

Los precios de las sesiones, así como los paquetes de sesiones están detallados en la sección “Tarifario” de la página web. Los mismos no están sujetos a modificaciones ni negociación. 

5.2. Formas de pago

Las únicas formas de pago son a través de PayPal o transferencia bancaria. Después de elegir el método de pago de tu preferencia, recibirás los datos vía correo electrónico para que realices el pago a más tardar 72 horas antes de tu cita con @coachalemania - Marianne Vasquez Coello

Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor comunícate con @coachalemania - Marianne Vasquez Coello por cualquier medio digital (correo electrónico, mensaje vía Facebook o Instagram) explicando cuál ha sido el fallo. 

5.3. Facturación

Al realizar el pago se emitirá y enviará vía correo electrónico la factura (Rechnung) correspondiente al servicio adquirido. 

5.4. Cancelaciones y garantía

Se procederá a reagendar la cita caducada sin costo adicional en los siguientes casos:

-        Cuando por un fallo en la conexión a internet por parte de @coachalemania - Marianne Vasquez Coello o tuyo no se pueda comenzar la videoconferencia o la conexión fallida no permita un claro entendimiento por alguna de las partes. En el segundo caso se procederá a postergar la cita en los primeros 15 minutos de comenzada la videoconferencia. 

-        Cuando ya realizado el pago, no te sea posible participar de la videoconferencia y hayas enviado un correo electrónico o mensaje via Facebook o Instagram dando aviso con una anticipación no menor de 24 horas. Si a menos de 24 horas de la cita pactada no existe un mail o mensaje de cancelación/postergación, no se realizará la devolución del pago por la sesión.

-        Cuando por motivos de fuerza mayor @coachalemania - Marianne Vasquez Coello no pueda participar de la videoconferencia, por lo cual recibirás un mail con una anticipación no menor de 24 horas antes de la cita pactada. 

@coachalemania - Marianne Vasquez Coello no se hace responsable ni otorga garantías de que el servicio adquirido satisfaga tus necesidades. El servicio de coaching y asesoría que ofrece @coachalemania - Marianne Vasquez Coello tampoco asegura ni otorga garantías sobre la adquisición de un puesto de trabajo o sobre la aprobación del reconocimiento de títulos extranjeros. El servicio ofrecido se basa en la entrega de información, recomendaciones y sugerencias para la optimización de procesos de solicitud de empleo, reconocimiento de títulos, orientación profesional, entre otros, así como el desarrollo de competencias blandas, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de dichas competencias adquiridas. 

6. Confidencialidad y secreto profesional

@coachalemania - Marianne Vasquez Coello se compromete a guardar en secreto profesional tanto los datos personales como las comunicaciones, informaciones y documentación que le brindes al adquirir cualquiera de los servicios brindados. 

Asimismo, cuando celebras el contrato de coaching con @coachalemania - Marianne Vasquez Coello estás aceptando la responsabilidad de confidencialidad, lo cual implica que estás prohibida de compartir el material, comunicaciones por correo electrónico o mensaje vía redes sociales, información y datos que te brinde @coachalemania - Marianne Vasquez Coello durante o después del proceso de coaching o asesoría. 

7. Responsabilidades y reclamación

@coachalemania - Marianne Vasquez Coello solo puede garantizar la prestación de los servicios ofrecidos que consisten en el asesoramiento en los diferentes procesos para la inserción laboral, coaching profesional y acompañamiento psicológico para la integración. 

La capacidad para generar cualquier tipo de resultados depende completamente cómo emplees las sugerencias e información que te son brindadas. Los ejemplos dados y/o testimonios no deben interpretarse como garantía. El nivel de éxito en la consecución del resultado que deseas, depende del tiempo que inviertas, de tu motivación, de la aplicación de acciones concretas y realistas en tus actuales circunstancias, así como de tus conocimientos y otras aptitudes. Dado que estos factores son distintos en cada persona, no es posible garantizar tu éxito.

Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico: [email protected].

8.  Propiedad de terceros

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede desde este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de esos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web no son necesariamente compartidas o respaldadas por nosotros.

Marianne Vasquez Coello reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.